안녕하세요, 고객님.

문의 내용 답변 드립니다.

취소 철회시 사은품은 자동으로 철회되지 않아 많이 당황하셨을 것 같습니다.

사은품은 시스템상 자동으로 철회처리 되지 않기 때문에 수동으로만 처리가 가능하여 처리가 지연되다보니 놀라게 해드린 것 같습니다.

방금 고객님 본품 취소 철회 건 확인하여 사은품도 함께 취소 철회처리 도와드렸습니다 : )

추석 연휴로 인해 배송은 13일부터 순차적으로 시작 될 예정이오니 배송 일정에 참고 부탁드리며,
출고시 사은품도 함께 출고 될 예정이니 안심하고 기다려주시면 감사드리겠습니다.

감사합니다!

좋은 명절 연휴 보내세요.

[ Original Message ]

금일 주문했는데요ㅠㅠ 

오류로 인해 주문취소하였다가 취소철회하였는데

사은품은 취소철회가 안되네여??ㅠㅠ 그럼 저같은 경우는 못받는간가여???

큰맘먹고 주문했는데ㅜㅜ

사은품 챙겨주시면 안되나여??? 오류로 인해 발생한 상황이라서뇨ㅠㅠㅠ

너무 아쉬워서 이렇게 문의사항 남깁니다.